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Un llamado a la responsabilidad en el uso del número de emergencias 133 realizaron autoridades regionales, luego que Carabineros informara que, en lo que va del año, se han registrado más de 13 mil llamadas inoficiosas en las Prefecturas de Antofagasta y El Loa.
De acuerdo con el balance entregado por la institución policial, la cifra genera preocupación debido al impacto que estas comunicaciones tienen en la atención de emergencias reales. Según detalló el seremi de Seguridad Pública, Jorge Cortés-Monroy de la Fuente, del total de llamados registrados, 9.607 corresponden a comunicaciones que son cortadas al momento de ser atendidas, 3.711 a bromas telefónicas, 29 a insultos dirigidos a Carabineros y al menos 170 a consultas que no están relacionadas con la función policial.
La autoridad enfatizó la necesidad de generar conciencia en la ciudadanía, señalando que el uso indebido del 133 puede afectar la respuesta ante situaciones críticas. “No utilizar los teléfonos de emergencia con el objeto de efectuar llamadas que no tienen como propósito solicitar el auxilio de la fuerza pública. Es probable que alguien con una real emergencia se quiera comunicar con Carabineros de Chile u otro de los teléfonos de emergencia y no pueda hacerlo”, advirtió.
Desde la institución policial recalcaron que cada llamada falsa implica la movilización innecesaria de recursos humanos y logísticos, lo que puede retrasar la respuesta ante hechos graves como accidentes de tránsito, delitos en desarrollo u otras situaciones que requieren asistencia inmediata, donde los minutos pueden ser determinantes.
En esa línea, el subprefecto administrativo de la Prefectura de El Loa, teniente coronel Iván Cruz, explicó que muchas consultas realizadas al 133 pueden resolverse mediante otras vías. “Todos los servicios públicos tienen páginas web donde habitualmente están entregando información respecto de rutas, accidentes de tránsito o pasos habilitados. Hay otras instancias para hacer las consultas y no precisamente el número 133, que es un número de emergencia”, precisó.
Finalmente, Carabineros reiteró que los números de emergencia están destinados exclusivamente a reportar hechos reales y urgentes, recordando que las llamadas de broma pueden tener consecuencias y, además, poner en riesgo a personas que requieren ayuda policial de manera oportuna.
